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斯丹諾熱水器售后服務(wù)電話—全國(guó)統(tǒng)一人工〔7x24小時(shí))400客服熱線
,我們會(huì)就近安排維修的的服務(wù)按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到位
售后維修介紹：
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售后維修介紹：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行免費(fèi)維修或更換零件。用戶運(yùn)輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費(fèi)及零件成本費(fèi);
2.整機(jī)免費(fèi)保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時(shí)間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號(hào)被更改或去除，則保修無(wú)效 ；
維修溫馨提示：
1.本訂單全部費(fèi)用需要在實(shí)際服務(wù)時(shí)與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實(shí)際情況收費(fèi) ；
2.本訂單(保修期外)到家費(fèi)，不包括維修材料費(fèi)、高空費(fèi)、人工費(fèi)等等 ；
3.機(jī)器使用時(shí)間15年以上，建議購(gòu)買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費(fèi)質(zhì)保三個(gè)月 六個(gè)月(具體保修時(shí)間換材料有關(guān)，保修期限已開單據(jù)為準(zhǔn)) ；
5.工程師維修經(jīng)驗(yàn)均有5年以上維修/安裝經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)您放心選擇 ；
企業(yè)目標(biāo)： 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒有解決不了的問(wèn)題！產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問(wèn)題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時(shí)維修熱線：到家維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準(zhǔn)時(shí)到家 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下產(chǎn)品的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)和排查，檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 產(chǎn)品維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！ 春夏秋冬，竭誠(chéng)為您服務(wù)??！ 產(chǎn)品維修，我們的承諾不變！ 24小時(shí)調(diào)度電話： 24小時(shí)到家維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 產(chǎn)品維修電話『《24小時(shí)快捷》服務(wù)』,服務(wù)后會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！,5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！
企業(yè)目標(biāo)： 努力打造產(chǎn)品維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。 事在人為:產(chǎn)品維修問(wèn)題變化很多相沒有解決不了的問(wèn)題！產(chǎn)品維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問(wèn)題！ 態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客的幫助和支援，工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。 24小時(shí)維修熱線：到家維修服務(wù)流程如下： 步撥打熱線 我們的服務(wù)遍及全，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)牡郊屹M(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的產(chǎn)品出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打總機(jī)電話：或各分區(qū)服務(wù)電話，即刻解決煩惱！ 第二步登記預(yù)約 描述產(chǎn)品所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述產(chǎn)品的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供。 第三步準(zhǔn)時(shí)到家 我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。 第四步檢查故障 在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下產(chǎn)品的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)和排查，檢查出產(chǎn)品的大體故障原因。 第五步確定費(fèi)用 在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外) 第六步排除故障 如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意。 第七步填寫憑單 為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 第八步提供保修 從維修完畢起，就開始進(jìn)入保修期了。在此期間，當(dāng)您所維修的產(chǎn)品再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修產(chǎn)品提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)速度解決您的煩惱！ 產(chǎn)品維修，季節(jié)在變，我們的服務(wù)不變！ 春夏秋冬，竭誠(chéng)為您服務(wù)??！ 產(chǎn)品維修，我們的承諾不變！ 24小時(shí)調(diào)度電話： 24小時(shí)到家維修，當(dāng)場(chǎng)檢測(cè) 產(chǎn)品維修電話『《24小時(shí)快捷》服務(wù)』,服務(wù)后會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí)，指導(dǎo)您的使用！,5、您的服務(wù)信息將同步反饋至中心，我們會(huì)安排客服人員定期回訪！