微商怎么做-怎樣快速的提高客戶成交
站到你客戶的角度思考
在這種情況下,其實(shí)你已經(jīng)把信任問題給解決了!剩下的就是風(fēng)險(xiǎn)問題,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)指的是客戶的心理風(fēng)險(xiǎn),當(dāng)客戶將近準(zhǔn)備購(gòu)買你的產(chǎn)品的時(shí)候,他們或許會(huì)想到購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品給自己帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)是什么?比如:我心里相信這個(gè)產(chǎn)品是不錯(cuò)的,但是我還是有點(diǎn)擔(dān)心購(gòu)買回來(lái)的產(chǎn)品貨不對(duì)板,或者說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的功效沒有像你說(shuō)的那么好怎么辦?
比如針對(duì)以上的問題,你可以這樣回答你的客戶:“你好,你的擔(dān)心我能理解,很多客戶在購(gòu)買我們的產(chǎn)品之前都跟您一樣,當(dāng)然我們這個(gè)產(chǎn)品的話是不滿意可以包退換的,所以您不用擔(dān)心會(huì)給你帶來(lái)什么損失。”當(dāng)你這樣回答你的客戶的時(shí)候,客戶的心里的擔(dān)心就會(huì)被迎刃而解。因?yàn)槟愠兄Z了不滿意可以退,所以他們也就不擔(dān)心這個(gè)問題了!
主動(dòng)要求成交
所以我們很有必要學(xué)會(huì)跟蹤你的客戶并主動(dòng)要求成交,否則你的客戶或許就變成了別人的客戶。當(dāng)你的客戶說(shuō)過(guò)兩天來(lái)購(gòu)買的時(shí)候,你就要主動(dòng)的問問你的客戶是什么原因要等到兩天之后呢?如果是因?yàn)槟承┰驅(qū)е抡娴囊獌商熘蟛欧奖阗?gòu)買,那么你就要在還沒有到達(dá)預(yù)訂時(shí)間內(nèi)去主動(dòng)要求成交。因?yàn)榛蛟S他們已經(jīng)具備購(gòu)買條件,但是可能找不到你人,從而找別人購(gòu)買了!這個(gè)是很常見的問題。
很多微商都會(huì)因?yàn)榭蛻舻囊痪洌何铱紤]下吧!從而把客戶丟失掉,為什么呢?因?yàn)楫?dāng)客戶說(shuō)出這句話的時(shí)候,你已經(jīng)不知道怎么去回答你的客戶了,只知道說(shuō):恩,那你考慮下吧。就這樣你的客戶真的去考慮了,然后就一直再也沒有回來(lái)。其實(shí)當(dāng)你的客戶說(shuō)考慮下的時(shí)候,無(wú)非就是你還沒有解決他心里的擔(dān)心和疑慮,所以他們并沒有及時(shí)跟你購(gòu)買。如果你懂得引導(dǎo)客戶的話,那么你可以這樣回答你的客戶:額,好的,那你考慮下吧,那你具體在考慮哪些問題呢?然后你的客戶就會(huì)跟你說(shuō):恩~我在考慮......我在考慮.......,或者是一些其他的問題。如果你不懂得去引導(dǎo)你的客戶,那么他們就真的一直考慮了!
當(dāng)我們的客戶說(shuō)要考慮下的時(shí)候,而你每天都去問你的客戶:“你考慮的怎么樣了?你考慮的怎么樣了?你考慮的怎么樣了?”這個(gè)時(shí)候如果換做是你,你會(huì)怎么樣?是不是早都不厭其煩了,對(duì)嗎?因?yàn)槲覀兠總€(gè)人的心理都有一個(gè)防御心理,就好比我們現(xiàn)在接到的推銷電話一樣,我們?cè)缍家呀?jīng)起了防御作用,所以一般看到推銷電話,連接都不想接了是一樣的道理。
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對(duì)待客戶別太生硬
有些人起初過(guò)來(lái)找你并不一定是奔著你的產(chǎn)品而來(lái)的。他們或許是聽說(shuō)有那么一個(gè)做微商的逗逼小盆友,說(shuō)話還蠻有意思的,于是抱著試一試的想法加上你,將你調(diào)戲一番??蛻羧绻辛诉@一層主動(dòng)性,再針對(duì)他們做產(chǎn)品營(yíng)銷就輕而易舉了
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